שאלות ותשובות

למעט פריטים בלעדיים לאתר, המחירים זהים.

מיסקייסיס מציעה חווית קנייה ומחיר אחיד לכל לקוחותיה.

ניתן בעת ביצוע ההזמנה לבחור באפשרות משלוח עד הבית בעלות דמי משלוח.
ניתן אף לבחור בביצוע ההזמנה "איסוף מבית העסק" ללא עלות נוספת בו תצטרך להגיע לבית העסק
ולאסוף את הזמנתך (נציג יצור עמך קשר לתאם זמן איסוף).

לאחר ביצוע הזמנה לא ניתן לבצע שינויים.

הלקוח ששמו מופיע בהזמנה או מי מטעמו בהצגת מספר ההזמנה ותעודה מזהה.

נשמח לבדוק את הנושא, אנא צרו עמנו קשר בדף "צור קשר" ונציג יחזור אליך בהקדם.

נשמח לבדוק את הנושא, אנא צרו עמנו קשר בדף "צור קשר" ונציג יחזור אליך בהקדם.

נשמח לבדוק את הנושא, אנא צרו עמנו קשר בדף "צור קשר" ונציג יחזור אליך בהקדם.

נשמח לבדוק את הנושא, אנא צרו עמנו קשר בדף "צור קשר" ונציג יחזור אליך בהקדם.
אנו מקפידים לבדוק כל מוצר טרם אריזתו למשלוח שאינו פגום או בעל נזק, במידה וקבלת מוצר
פגום, אנא צרו עמנו קשר מיד בעת קבלת ההזמנה ע"י השליח ובדיקתו, בדף "צור הקשר" באתר או
ברשתות החברתיות שלנו, ונציג יצור עמך קשר תוך 3 ימי עסקים. (במידה והמוצר אכן פגום יתכן
ותתבקש על ידי הנציג לשלוח תמונה של המוצר הפגום ולשלוח אותו על מנת לקבל מוצר חלופי).

ניתן לבטל רכישת מוצרים בתוך 14 ימים מיום קבלתם, כשהם ארוזים באריזתם המקורית, וזאת
בהודעה בכתב או בטלפון ל”MissKsis”,  עם פירוט סיבת הביטול. לאחר בדיקת פנייתך ואישורה יש
להחזיר את המוצר לכתובת אשר תינתן לך.

יש להחזיר את הפריט לכתובת שיינתן לך ע"י הנציג שיצר עמך קשר בנושא.
במקרה של ביטול עסקה – יש להחזיר את הפריט לבית העסק ולאחר מכן יתקבל זיכוי/החזר
במקרה של החלפה – יש להחזיר את הפריט לבית העסק ולאחר מכן ישלח המוצר בו אתה מעוניין
להחליף.

ההחזר יבוצע תוך 14 ימים מיום ההחזרה לאשראי איתו בוצעה ההזמנה.
לאחר החזרת המוצרים חשבונך יזוכה במחיר ששילמת לא כולל דמי משלוח, ובניכוי עלות מחיר
ההחזרה במידה ויש. במקרה בו המוצרים שקיבלת היו פגומים בעת קבלתם, לא תחויב בדמי
המשלוח, אריזה, דמי החזרה או דמי טיפול. במקרה של ביטול עסקה למעט מחמת פגם, תחויב
באמצעות כרטיס אשראי בדמי ביטול בשיעור 5 %מהמחיר, אך לא יותר מ 100.

שירות הלקוחות שלנו ישמח לבדוק את הנושא. אנחנו זמינים בימים א׳-ה׳ בין השעות 10:00 עד
16:30 בטלפון או בוואטסאפ. לאחר שעות אלו, ניתן לשלוח אלינו מייל / סמס/
הודעה פרטית בפייסבוק/ אינסטגרם ונטפל בנושא.
(יש לציין את מירב הפרטים הידועים – תאריך ההחזרה /סכום הזיכוי  וכו').